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Dernière mise à jour : 1 novembre 2026
Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous utilisez nilocards.com, créez un compte, achetez une place dans un break ou achetez une carte dans notre boutique. Nilo Cards est une entreprise de cartes de hockey au Québec. En créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
Vous devez avoir un compte pour acheter des places ou des cartes. Pour créer un compte et faire un achat, vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité là où vous habitez.
Gardez votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable des commandes passées à partir de votre compte. Tenez votre nom et votre adresse de livraison à jour : chaque commande est expédiée à l’adresse enregistrée dans votre compte au moment du paiement.
Un break est l’ouverture collective d’une ou de plusieurs boîtes de cartes de hockey scellées. Lors d’un break, une ou plusieurs équipes de la LNH vous sont attribuées. Vous recevez toutes les cartes de vos équipes qui sortent du produit ouvert pendant ce break, qu’il y en ait plusieurs, une seule ou aucune, à l’exception des cartes de base, qui ne sont pas expédiées.
La vente des places prend fin à l’heure de début du break indiquée sur la page du break, ou lorsque toutes les places ont été achetées. Nous ouvrons ensuite le produit en direct. Le contenu d’un produit scellé est aléatoire et nous est inconnu à l’avance : nous ne garantissons aucune carte, aucun hit, aucun nombre de cartes ni aucune valeur pour une place. N’achetez que pour le montant que vous êtes prêt à dépenser.
Les cartes sont attribuées selon les règles suivantes :
Nous manipulons les paquets et les cartes avec soin. Si une carte présente un défaut de fabrication, vous devez communiquer directement avec le fabricant pour obtenir une compensation.
Nilo Cards se réserve le droit de reporter, de déplacer ou d’annuler un break pour quelque raison que ce soit (par exemple, si les places d’un break ne sont pas toutes vendues).
Si un break ne peut pas avoir lieu (par exemple, si le produit est endommagé ou n’arrive pas), nous le reportons et vous en avisons par courriel. Si nous l’annulons complètement, toutes ses places sont remboursées en entier sur le mode de paiement d’origine.
Les règles détaillées des breaks sont publiées à https://nilocards.com/fr/comment-fonctionnent-les-breaks. Nilo Cards peut les modifier à tout moment, sans préavis : il vous revient de les lire avant chaque participation, et en achetant une place, vous êtes réputé les avoir acceptées.
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD), taxes en sus. Les places sont vendues à prix fixe, selon le principe du premier arrivé, premier servi; il n’y a pas d’enchères. Les cartes de la boutique marquées « Prix sur demande » ne sont pas vendues en ligne; communiquez avec nous pour obtenir un prix.
Les taxes de vente sont ajoutées au moment du paiement selon le lieu de livraison de la commande : TPS et TVQ pour le Québec, TVH pour l’Ontario et les provinces de l’Atlantique, TPS pour le reste du Canada. Les commandes expédiées à l’extérieur du Canada ne sont pas assujetties aux taxes de vente canadiennes, mais peuvent l’être à des droits ou à des taxes d’importation dans le pays de destination, lesquels sont à la charge de l’acheteur.
Le paiement est traité par Stripe. Une place ou une carte vous est réservée pendant quelques minutes, le temps de payer; si le paiement n’est pas effectué dans ce délai, elle est libérée et aucun montant ne vous est facturé. Votre commande est confirmée lorsque le paiement est accepté et que vous recevez notre courriel de confirmation. Si vous ne pouvez pas payer par carte, écrivez-nous : nous pouvons réserver des places à votre compte et vous envoyer une facture payable par virement Interac. Ces places sont confirmées à la réception du virement, lorsque nous vous envoyons votre reçu, et nous pouvons annuler la réservation si le virement n’arrive pas.
Les codes promo ne sont pas monnayables, ne peuvent pas être combinés sauf indication contraire de notre part, et peuvent être retirés ou limités quant au nombre d’utilisations.
Comme chaque break est l’ouverture unique, en direct, d’un produit scellé au contenu aléatoire, toutes les ventes sont finales. Une fois payées, les places, les cartes de la boutique et les options de livraison avec suivi ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables, y compris lorsque les cartes reçues sont moins nombreuses ou valent moins que ce que vous espériez.
Cela ne limite pas les droits que vous confèrent la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou toute autre loi à laquelle il est impossible de renoncer. En particulier, nous vous remboursons ou corrigeons la situation dans les cas suivants :
Pour l’un ou l’autre de ces cas, communiquez avec nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les remboursements sont faits sur le mode de paiement d’origine.
Nous expédions uniquement au Canada, à l’adresse enregistrée dans votre compte au moment du paiement.
La livraison standard est gratuite. À la suite d’un break, nous vous informons des cartes que vous avez remportées, le cas échéant (dans votre compte ou par courriel), puis nous les expédions par courrier régulier, sans suivi. Les cartes de base ne sont pas expédiées.
Si vous désirez obtenir un numéro de suivi, vous devez nous en informer avant 8 h 30 le jour ouvrable suivant le break, en vous rendant dans votre compte et en payant 20 $ CA plus taxes. Le numéro de suivi vous est ensuite transmis par courriel lorsque les cartes sont postées. Sinon, vos cartes sont expédiées par courrier régulier.
Nilo Cards n’est aucunement responsable des cartes ou de la marchandise postées et non reçues, et ne garantit pas les délais de livraison de Postes Canada. Nilo Cards se dégage de toute responsabilité à l’égard de la marchandise volée, perdue ou endommagée lors du transport postal. Nous recommandons fortement la livraison avec suivi pour les cartes de grande valeur; pour les envois avec suivi, nous collaborons avec le transporteur en cas de réclamation.
Vérifiez votre adresse avant chaque achat : nous ne pouvons pas réacheminer un colis déjà posté et ne sommes pas responsables d’une commande expédiée à une adresse erronée que vous avez fournie.
Les breaks sont diffusés en direct (sur YouTube, dans le lecteur intégré à notre site et sur nos réseaux sociaux) et peuvent être enregistrés et rediffusés. Nos diffusions peuvent montrer votre prénom, votre nom ou votre nom d’utilisateur ainsi que l’équipe que vous avez achetée ou qui vous a été attribuée. Si vous préférez ne pas être nommé en ondes, avisez-nous avant le break.
Les textes, photos, vidéos et le design de nilocards.com appartiennent à Nilo Cards. Les noms d’équipes et de joueurs servent uniquement à décrire les cartes. Nilo Cards n’a aucun lien d’affiliation avec la LNH, l’AJLNH, les équipes ou les fabricants de cartes, qui ne cautionnent pas ses activités.
N’utilisez pas le site de façon abusive : sont notamment interdits les achats automatisés, toute tentative de nuire au paiement d’autres acheteurs, les paiements frauduleux ou les rétrofacturations abusives, ainsi que tout comportement injurieux envers nous ou d’autres collectionneurs pendant nos diffusions. Nous pouvons annuler des commandes (avec remboursement) et fermer les comptes qui enfreignent ces règles.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale à l’égard d’une commande se limite au montant que vous avez payé pour celle-ci. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme la valeur de revente que vous espériez tirer d’une carte. Rien dans les présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit québécois.
Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version affichée au moment où vous passez une commande s’applique à cette commande. Toute mise à jour sera publiée ici avec une nouvelle date, et nous vous aviserons par courriel de toute modification importante avant qu’elle s’applique à vous.
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Elles sont offertes en français et en anglais; les deux versions ont la même valeur.
Des questions? Communiquez avec nous par courriel à info@nilocards.com, sur Instagram (@nilo_cards) ou au moyen du formulaire de contact (https://nilocards.com/fr/contact).